新时代下的管理挑战

周一：我看公司生产线还有不少工人，公司有没有感受到劳动力成本上升的压力？

李一峰：劳动力成本上升是大趋势。最早在2005、2006年刚开始创业的时候，当时的一线员工工资大概只有五六百元，到现在一个员工大概要五六千元，整体上涨幅度接近10倍。未来持续上涨也是大概率事件，现在整个制造业用工的需求还是持续紧张的。

周一：如今人口红利逐步消失导致用工成本上升，您怎样面对这一压力？

李一峰：我认为有几个方面的影响。一方面，伴随中国整个经济层面不断发展，大家的整体收入水平都在提高，这也会带来消费水平的提高，生活质量的提高，对于我们消费品企业而言，这也是好事。只有大家购买力提升了，才会有更多需求出现，我们才有更多市场机会。另一方面，劳动力成本的上市势必会对企业成本带来压力，也比较考验企业的管理水平。比如现在90后甚至00后持续进入工作岗位，与过去老一辈工人的管理模式就有所不同。

老一辈的工人可能更吃苦耐劳，也更看重薪资收入，传统的计件模式就比较适合。但新一代的年轻人在诉求上有所不同，不再是单一维度追求多劳多得，需求更多元化，也更注重精神层面的尊重。因此我们现在也在不断改善，例如饮食居住条件的提升、工作强度的控制，更人性化的激励机制等。总体来看，我认为新一代的年轻工人也并没有某些舆论所形容的很难管理，主要是在管理方式上要与时俱进。

除此之外，还有公司制造能力的提升。近几年公司的工厂都在陆续建设升级，包括我们现在新搬迁的总部，也是去年底刚刚投入的新工厂。制造能力的建设相对比较重资产，在配置上也需要一些时间。当公司整个系统化的制造基地成型后，自动化程度会大大提升，对于整个的产品品控、生产效率等方面都会有一个显著的提升。

“双循环”助推中国家电走向世界

周一：从行业角度来看，您认为中国家电行业在全球范围的地位是怎样的？

李一峰：我认为，从综合能力来看，目前中国的家电行业已经走到世界前列了。行业走过了一开始的完全仿制，到掌握部分技术，再到如今具备完全自主知识产权，乃至引领创新的整个过程。

现在的家电行业，考验的是一整套综合实力，包括生产制造、产品设计、技术创新等等。综合来看，我认为中国家电行业在这些能力上都已经走在世界前列。目前全球绝大部分家电产能都在中国，这与行业高度市场化的特点也是息息相关的。

周一：在您看来，是什么因素推动了中国家电制造业成功走向世界？

李一峰：从上世纪80年代以来，家电行业是我国最早对外开放，开启市场化发展的行业之一，从一开始就与全世界的企业同台竞技，没有享受过提多产业保护和扶持政策，但在充分的市场化竞争中，反而锤炼出自身的竞争力。我认为可以从需求侧和供给侧两个维度来分析。

从需求侧来看，中国本身具有超大的消费市场，而且随着消费能力的提升，整个市场的需求也在不断升级。国人为了追求美好生活，对优质家电产品的需求还远远没有到达天花板，这就为中国家电行业带来了巨大的市场空间。

另一方面，需求侧也会倒逼供给侧能力的升级。很多年前，都是海外把创新家电产品引入中国，国内企业跟风仿制；但随着国内消费者不断提出个性化、多元化的要求，更贴近消费者的中国企业能够更快作出反应，推出创新产品，然后把国内的创新成果推向世界。从家电产品创新的维度、品类的丰富度来看，现在中国已经远远超过海外了，也能够向全球输出更高质量、更具创新力的产品。

总结下来，在家电行业，供给侧和需求侧是一个不断互动、不断升级的过程，需求侧不断提出新的要求，倒逼供给侧能力的提升，供给侧的升级又会拉动新的需求增长。事实上，这也和中央提出的“国内国际双循环”新发展格局是高度吻合的，家电行业就是一个能够将“双循环”新发展格局体现地较为明显的行业。在我们看来，未来中国有望成为引领全球家电行业创新的高地。